Auszug aus dem Artikel:

Neue Homepage für die Gebäudereinigung

Eigentlich wollte die OV Gebäudereinigung aus Krefeld schon seit Jahren einen neue Homepage haben. Doch nie reichte die Zeit und andere Dinge waren wichtiger. Anfang 2009 entschied Inhaber Oliver Vrieze dann doch, dass es nun Zeit sei für eine neue Homepage. Die alte Website brachte über Jahre keine Kunden.          

Das Familienunternehmen beauftragte die auf Handwerker spezialisierte Agentur Artland Marketing mit der Entwicklung der neuen Website.

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Daniel Dirkes, Inhaber & Gründer von Artland Marketing, verschaffte sich zunächst ein genaues Bild der OV Gebäudereinigung.

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Schnell zeigte sich, dass das Projekt mehr sein sollte als nur die Erstellung einer neuen Website.
„Ehrlich gesagt, dachten wir gar nicht daran, dass wir unsere Homepage auch bekannt machen müssen. Wir haben uns genauso lange mit der Vermarktungsstrategie wie mit der eigentlichen Erstellung beschäftigt.“, berichtet der Inhaber.

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Bruchteil einer Sekunde entscheidet über den Verbleib

„Viel zu oft liest man auf Startseiten von Websites den Satz Herzlich Willkommen auf unserer Homepage`“, so Dirkes. „Dabei muss der erste Satz unbedingt den Hauptvorteil der Firma enthalten.“

Statistisch gesehen entscheiden Internetnutzer im Bruchteil einer Sekunde, ob sie länger auf der Seite verweilen oder auf die nächste Website gehen. In der Gebäudereinigungsbranche beträgt die Absprungrate auf Websites ganze 33%.

3-spaltiges Layout oft erfolgreicher

Mitentscheidend für eine niedrige Absprungrate ist ein gutes Layout. Unterbewusst schätzen Internetnutzer anhand des Layouts einer Website bereits ein, ob die Seite die gewünschten Informationen liefern kann oder nicht.

Im Fall der OV Gebäudereinigung setzte man auf ein 3-spaltiges Layout, da dieses erfahrungsgemäß die besten Ergebnisse bringt. Außerdem bietet es eine hohe Flexibilität in der Nutzung.

So lassen sich in der rechten Spalte stets aktuelle Informationen, spannende Angebote oder wichtige Buttons unterbringen, die einen Mehrwert für den Nutzer bieten. Prominent platziert sind auf der Website www.ov-gebaeudereinigung.de nun ein eigens gestalteter Button, der jedem Besucher sofort zeigt, dass nur mit umweltfreundlichen Reinigungsmitteln gearbeitet wird und 7 Gründe für die Beauftragung der Firma.

„Seitdem wir unsere neue Website haben, werden wir auch auf unsere umweltfreundlichen Reinigungsmittel angesprochen. Vorher hat das eigentlich keiner mitgekriegt. Wir haben genau das erreicht, was wir wollten“, verrät der zufriedene Inhaber.

Web-Texte für Gebäudereiniger: Kurz, knapp, überzeugend

Die Texte für die Internetseite wurden bereits während der Entwicklung des Layouts geschrieben.
„Texte im Internet müssen den Besucher in wenigen Sekunden überzeugen können, eine Anfrage zu stellen.“ erklärt Dirkes.

Nach Möglichkeit sollten die Sätze nicht länger als sieben Worte sein. Wiederholungen von Aussagen können gezielt eingesetzt werden, da nicht jeder Besucher jede Seite anklickt. Die Kernkompetenz des Unternehmens darf daher immer wieder in den Texten genannt werden.

So liest man bei der OV Gebäudereinigung mehrmals von dem hohen Stellenwert, den zufriedene und zuverlässige Mitarbeiter beim Erfolg des Unternehmens einnehmen.

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Der Hauptfehler bei Websites von Gebäudereinigern

Nach der Fertigstellung der Website fing die eigentliche Arbeit jedoch erst an. Eine Website muss genau so bekannt gemacht werden wie ein Ausstellungsraum o.ä.

Die OV Gebäudereinigung erarbeitete mit Artland Marketing ein Konzept zur Steigerung der Besucherzahlen. Kernstück der Strategie war dabei Google AdWords.

79% aller Internetnutzer nutzen Suchmaschinen, um Kaufentscheidungen zu treffen. Daher ist es wichtig, in den Suchmaschinen gefunden zu werden. Google AdWords sind bezahlte Anzeigen, die man zu Suchbegriffen schalten kann. Die gewünschten Begriffe (wie Gebäudereinigung, Reinigungsservice usw.) können selbst festgelegt werden.

Da die OV Gebäudereinigung nur im Krefelder Raum aktiv ist, wurde bei der Erstellung der AdWords-Kampagnen festgelegt, dass die Anzeigen nur in Krefeld mit einem Umkreis von 30km geschaltet werden.

Der Vorteil der Google AdWords liegt darin, dass man sie nur bezahlen muss, wenn auch ein Nutzer auf die Anzeige klickt. Der Klickpreis liegt z.B. beim Begriff Gebäudereinigung zwischen 0,30 und 0,65 €.

Die Reinigungsfirma investiert einen niedrigen dreistelligen Betrag in die AdWords Schaltung und hat bereits viele Anfragen generiert.

Marketing für Gebäudereinigungen

Neben Google AdWords können Firmen bei der Vermarktung Ihrer Website auch auf zahlreiche Online-Werbeformen zurückgreifen. Vom kostenlosen (aber zeitintensiven) Foren-Marketing bis hin zu Werbebannern und Video-Ads gibt es viele Möglichkeiten.

Am Besten eignen sich so genannte Special-Interest-Websites, also Plattformen, auf denen die jeweilige Zielgruppe verkehrt. Dort können Werbebanner geschaltet und so Klicks auf die Website generiert werden. Vor allem steigert man bei diesen Werbeformen aber den Bekanntheitsgrad seines Unternehmens.

Zusätzlich zu den Online-Werbemöglichkeiten sollte die Webadresse auch auf allen Geschäftsunterlagen und auf den Firmenfahrzeugen genannt werden.

Der Hauptfehler bei Website liegt also, laut Daniel Dirkes, nicht in der Erstellung an sich, sondern darin, dass danach zu wenig getan wird, um die Website aktiv zu bewerben.

Auch mangelnde Pflege und ungenügende Aktualisierung der meisten Websites sei ein schwerwiegendes Problem.

Marketingerfolge mit einfachen Mitteln

Nach einigen Wochen zieht Inhaber Oliver Vrieze ein positives Fazit des Projekts:

„Wir sind sehr zufrieden mit dem Erfolg der neuen Website. Da sie erst seit kurzem online ist, müssen wir genaue Ergebnisse abwarten, aber für den Anfang übertrifft der Erfolg unsere Erwartungen.“

Für die Zukunft ist geplant, einen Blog-Bereich auf der Website zu integrieren. In diesem möchte Oliver Vrieze interessante Artikel zu Entwicklungen der Branche veröffentlichen.

Solche Bereiche können die Kompetenz des Unternehmens unterstreichen und wirken sich außerdem positiv auf die Platzierung in Suchmaschinen aus.

Oliver Vrieze jedenfalls ist nach den ersten Erfolgen motiviert weiterzumachen.